Служба милосердия

11 июня 2020

Земство

Стремление помочь ближнему всегда было свойственно человеку.

 

Не всякий может равнодушно пройти мимо чужой беды, но вот помогать постоянно, стать настоящей поддержкой для тех, кто в этом нуждается – благородная миссия немногих.

 

Центр оказания добрых услуг

 

Такую миссию на территории города Ирбита и Ирбитского района выполняет Государственное автономное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Ирбита и Ирбитского района». Возглавляет центр директор Тамара Николаевна Кайгородцева.

 

Сегодня центр – это крупное учреждение социального обслуживания, в штате которого трудится 160 человек. В структуру учреждения входит 12 подразделений. Ежегодно центр обслуживает 9 500 человек и оказывает 460 тысяч различных услуг.

 

К полустационарной форме обслуживания относятся два отделения – профилактики и социального сопровождения, социально-реабилитационное отделение в Ирбите. Еще два отделения с круглосуточным пребыванием людей относятся к стационарной форме обслуживания. Отделение временного проживания, расположено в селе Пьянково и социально-реабилитационное отделение «Белая горка», где проходят курс реабилитации 14 дней старшее поколение и граждане, имеющие инвалидность со всей Свердловской области. Кроме того, в составе центра насчитывается восемь отделений социального обслуживания на дому. Ежегодно в них получают услуги более тысячи граждан пожилого возраста и инвалидов. Два отделения находятся в Ирбите, шесть расположены в селах Горки, Ключи, Знаменском, поселках Пионерском, Зайково, Лопатково и деревне Дубской, они оказывают социальные услуги на всей территории Ирбитского района. У пятидесяти восьми социальных работников под опекой 958 граждан, волею судьбы оставшихся без внимания и поддержки близких.

 

На переднем крае социальной работы

 

Отделение социального обслуживания на дому в поселке Пионерском является структурным подразделением Комплексного центр социального обслуживания населения.

 

Наталья Анатольевна Боярникова, заведующая Пионерским отделением социального обслуживания на дому, рассказывает о своем участке:

– Территория обслуживания у нас довольно обширная: поселок Пионерский, деревни Мельникова, Буланова, Фомина, Чащина, Шмакова, Кириллова и Чусовляны. В отделении работают семь социальных работников: Светлана Захаровна Холкина, стаж работы – 19 лет, Наталья Ивановна Черемных – 16 лет, Светлана Анатольевна Карпова – 15 лет, Мария Михайловна Завьялова – 15 лет, Ирина Вениаминовна Шмакова – 11 лет, Ольга Павловна Завьялова – 10 лет, Марина Алексеевна Жданова – 2 года. Они предоставляют социальные услуги 128 подопечным. В числе получателей 76 граждан старше 80 лет, 22 ветерана Великой Отечественной войны, шесть инвалидов первой группы, 32 - второй, 21 - третьей. Половина подопечных проживает в неблагоустроенном жилье, где требуется доставка дров.

Да разве только дрова приходится носить соцработникам! Они активно участвуют в благоустройстве обслуживаемой территории, во всех социальных акциях, сопровождают своих подопечных на культурно-массовые мероприятия, из своих домашних запасов, как родных, благотворительно обеспечивают овощными наборами, продуктами и цветами со своих приусадебных участков. В проведении социальных акций работникам отделения помогают волонтеры – учителя и учащиеся Пионерской школы, педагоги и воспитанники детских садов «Золотой петушок» и «Жар-птица».

 

Рождение трудовой династии

С юных лет Ольга Павловна Завьялова вместе со своими сестрами помогала маме Марии Михайловне Завьяловой – социальному работнику. Они участвовали во всех социальных акциях, как добровольцы. Убирали придомовые территории, помогали по хозяйству, приносили дрова, воду. Когда пришло время выбирать профессию, Ольга решила связать свою жизнь с социальной работой.  О своем выборе она говорит просто и без прикрас:

– В социальной службе я работаю с 2010 года. На обслуживании у меня 19 получателей социальных услуг. Ключевым словом для социального работника является слово помощь. Мы помогаем своим подопечным на бытовом уровне: покупаем продукты, промтовары и лекарственные средства, делаем уборку в помещении, а также сопровождаем их в поликлинику, оформляем справки в каких-либо учреждениях. Если есть необходимость, беседуем с ними, помогаем советом или делом в затруднительной жизненной ситуации. Они нас хорошо знают и доверяют нам. Я люблю свою работу за то, что она наполняет мою жизнь смыслом. Когда видишь, что люди тебе благодарны, что ты им нужен, это дорогого стоит!  

Дети Ольги Павловны помогают маме в работе, возможно, кто-то из них продолжит трудовую династию.

 

Отзывы только положительные

 

В период пандемии социальные работники, в полном смысле, оказались на передовой. Значительную часть получателей социальных услуг составляют пожилые люди, находящиеся в группе риска. Поэтому возросли требования к оказанию социальных услуг.

 

Наталья Анатольевна поясняет:

– Необходимо соблюдать противоэпидемический режим, работать в масках, перчатках, проходить ежедневную термометрию. Все социальные работники прошли инструктаж о том, как предотвратить заболевание, что необходимо делать, в случае выявления заражения. Кроме непосредственного посещения граждан, также принимаются и звонки на «горячую линию». Одиноко проживающие граждане в возрасте старше 65 лет, звонят с просьбами о покупке и доставке продуктов питания, лекарственных средств, оплаты коммунальных услуг и услуг связи. Все заявки выполняются своевременно. Для получателей социальных услуг, находящихся на самоизоляции, были доставлены благотворительные продуктовые наборы и предметы первой необходимости.

Тем не менее, отзывы получателей социальных услуг только положительные.

 

Вот некоторые из них. Нелли Ивановна Перетягина, жительница поселка Пионерский, 40 лет отработала медработником в центральной городской больнице. Сейчас ей 82 года. Перенесла два инфаркта. Она не представляет свою жизнь без участия социальной службы. Неля Ивановна переполнена благодарностью в адрес соцработников:

– Я не знаю, как такие как я люди жили, если бы не было Пионерского отделения оказания социальной помощи на дому. Спасибо, что такая служба есть. Мы остро нуждаемся в их помощи. Заведующая этим отделением Наталья Анатольевна Боярникова собрала хороший, дружный и отзывчивый коллектив соцработников. Они не только сразу откликаются на любую просьбу, но и сами интересуются, какая помощь нужна.

С ней полностью солидарна и другая получательница социальных услуг от этого отделения Галина Федоровна Кашина. Ей 85 лет. Позади у ветерана труда 38 лет нелегкой работы на кирпичном и мотоциклетном заводах. Сейчас она инвалид первой группы и тоже не представляет свою жизнь без участия социальных работников:

– Они нам во всем помогают и в одиночестве не оставляют, поговорят, посоветуют, бывает, что вместе с нами и поплачут. За это я очень благодарна социальным работникам Светлане Захаровне Холкиной, Светлане Анатольевне Карповой, Марине Алексеевне Ждановой, Елене Владимировне Култышевой, правда, последняя уже не работает.

Благородный труд коллектива Пионерского отделения социального обслуживания на дому не остался без внимания, почетными грамотами министерства социальной политики награждены – три, Управления социальной политики – восемь, Восточного управленческого округа – четыре, администрации Ирбитского муниципального образования – пять, грамотами и благодарственными письмами – девять социальных работников.

 

Олег Молокотин

Фото автора и из архива

Пионерского отделения социального обслуживания на дому