Новый сервис защиты персональных данных запустили на портале Госуслуг — доверенный контакт

9 декабря 2025

Под острым углом

На портале Госуслуги появилась возможность защитить аккаунт с помощью доверенного контакта. Близкому человеку, которого выберет пользователь, будет приходить дополнительный код подтверждения при смене пароля.

Сервис позволяет дополнительно защитить свою учетную запись в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) от несанкционированного доступа с использованием функции восстановления пароля на портале Госуслуг и инструментов социальной инженерии.

Минцифры РФ напоминает, что главное правило защиты учетной записи на Госуслугах — никому никогда не сообщать свои логин, пароль и коды подтверждения входа. У доверенного контакта не будет доступа к личному кабинету, и он не сможет выполнять действия от имени пользователя. Ему будет приходить дополнительный код подтверждения, если кто-то решит сменить пароль.

Воспользоваться функцией могут все пользователи старше 14 лет, но стать доверенным контактом разрешается только совершеннолетним россиянам. У доверенного контакта должна быть подтвержденная запись на Госуслугах, а в личном кабинете указаны данные паспорта и актуальный номер телефона.

Чтобы воспользоваться новой опцией, необходимо авторизоваться на портале Госуслуг, перейти в «Профиль», раздел «Безопасность», подраздел «Доверенный контакт», нажать кнопку «Добавить», ввести имя и номер мобильного телефона доверенного лица, привязанный к учетной записи в Госуслугах, и отправить приглашение. После того как друг или родственник примут приглашение, доверенный контакт отобразится в подразделе «Доверенный контакт». При восстановлении доступа к аккаунту он первым будет получать СМС-код.

Доверенный контакт может быть только один, но у него может быть до пяти доверителей. Отключить доверенный контакт или поменять его можно в любой момент в личном кабинете.

Минцифры России отмечает, что внедрение и использование нового сервиса является важным элементом единого контура цифровой безопасности и повышения доверия к государственным электронным системам. С этой же целью, чтобы противостоять участившимся случаям мошенничества, когда пользователи Госуслуг непреднамеренно передают СМС-коды для входа на портал, принято решение постепенно перейти на подтверждение входа в учетную запись с помощью одноразового кода в мессенджере МАХ. Также продолжат действовать подтверждение с помощью одноразового кода из специального приложения и по биометрии. Подтверждение входа по СМС сохранится только для пользователей десктопной версии Госуслуг.

Отметим, что цифровизация государственных услуг и защита персональных данных пользователей соответствует целям национального проекта «Экономика данных».