Продавцом надо родиться

27 июля 2024

Под острым углом

Традиционно в последнюю субботу июля в стране отмечается День работника торговли. В сельских территориях магазины – это центр притяжения местного населения. Сюда идут за покупками, за общением и за новостями.

 

Торговая сеть Ирбитского района – это 139 торговых точек, в том числе 130 магазинов, два торговых комплекса, пять павильонов, киоск и автолавка. Все магазины применяют безналичный расчет, а 46 работают в современном формате самообслуживания. На 1 января этого года торговые площади в Ирбитском муниципальном образовании насчитывают 12 356,1 кв. м.

 

В прошлом году для осуществления торгового обслуживания в малонаселенных, отдаленных и труднодоступных сельских населенных пунктах получена субсидия из областного бюджета на приобретение автомагазина на условиях софинансирования. Автолавку приобрело Ирбитское районное потребительское общество. Товары первой необходимости магазин на колесах доставляет в шесть населенных пунктов: деревни Бобровку, Шмакову, Буланову, Кокшариху, Кекур и поселок Лесной. В нынешнем году планируется увеличить количество этих территорий до десяти.

 

К концу 2024 года автолавку на таких же условиях планирует купить и Черновское потребобщество. Торговать будут в пяти населенных пунктах, в которых нет магазинов. 

 

Несмотря на серьезную конкуренцию, которую в современном мире составляют торговые сети, небольшие сельские магазины продолжают работать. Ассортимент в магазинчиках удивляет – есть все: от иголки до дивана.

 

---

Елена Тронина

 

Сегодня в торговле в Ирбитском районе трудится более полутора тысяч человек. Многие из них пошли по стопам своих родителей. Селяне отмечают, что приятно приходить в магазин, когда за прилавком встречает знакомая односельчанка, которая выросла у них на глазах. Старожилы в деревне Дубской именно так воспринимают своего продавца Елену Тронину. Здесь почти 40 лет отработала ее мама, Людмила Федоровна. Сегодня семейную династию продолжает и Елена. За прилавком она с самого детства.

-  Я еще совсем маленькая была, а уже работала. С пяти лет торговала. Конечно, мама рядом стояла, а я покупателей обслуживала, даже на счётах научилась только так считать. А когда на ревизию приезжали - магазин закрывали. Я одна хлебом с улицы торговала. Меня покупатели все знают, я же на их глазах выросла, - рассказывает о первом трудовом опыте Елена Тронина.

Сегодня продавцы счётами не пользуются, но Елена, если нужно, легко сможет справиться с этой задачей. Сейчас мама на пенсии. Приходит в магазин к дочери в качестве покупателя. Быть доброжелательной, внимательной и честной – это главные советы, которые мама передала Елене. А еще нужно чувствовать покупателя и предложить тот товар, который действительно нужен.

- Мы уже каждого покупателя выучили - кто за чем идет. Может даже не говорить, что хочет. Я уже знаю, - говорит Елена.

Ирина Шакирова тоже пошла в торговлю по стопам своей мамы. Сначала работала продавцом в Ирбитском потребобществе. Сегодня заведует столовой в поселке Пионерском.

 

---

Ирина Шакирова

- Продавцом надо родиться. Нужно уметь продать любой товар, знать все о нем, всегда уважительно относиться к покупателям. Только тогда они будут приходить снова и снова. Нарабатываются постепенно свои клиенты. Если говорить о торговле на селе, то магазин является его центром. Мы всех покупателей знаем, знаем их семьи, детей, ведь они выросли на наших глазах. В любом магазине продавцы знают все про каждого и знают их потребности, могут и привезти, и продать нужный товар, - рассказывает Ирина Шакирова.

Работа в торговле, уверена Ирина Шакирова, это настоящее творчество. И трудиться в дружном коллективе потребкооперации - большая удача.

За потребительскую кооперацию душой болеет Елена Максимкина - она уже 15 лет руководит Ирбитским райпо. Говорит, что в сферу торговли попала случайно. Оказалось – судьба.

 

---

Елена Максимкина

 

- Мне нравится с людьми общаться: я их понимаю, они - меня. Интересно ездить по магазинам, какие-то проблемы решать. Сложно, но интересно, - поделилась Елена Станиславовна. - Проблем в торговле немало: закрываются магазины, не выдерживая конкуренции с сетевиками, непросто найти и продавцов, потому что не все готовы с утра до вечера стоять за прилавком. У нас кадровое голодание. Не хватает рабочих и в Пионерской столовой, а она тоже относится к Ирбитскому райпо. Мы связывались даже с Ирбитским политехникумом - не можем найти пекарей и поваров. Мы даже без образования принимаем - научим.

Несмотря на сложности, магазины были и остаются ориентированными на покупателя с востребованным ассортиментом, качественным товаром, рекламными акциями… 

 

И, как правило, проблемы остаются где-то далеко за прилавком. В торговом зале всегда должна царить дружеская атмосфера. К приветливому продавцу даже за солью пойдут на другой конец деревни. Кадры - это самое дорогое. На том и держатся сельские торговые точки.